Shopping guide
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発送について
一部商品は受注生産となるためお手元に届くまでに時間を要します。あらかじめご了承ください。
受注生産以外の商品につきましてはご入金確認後、1〜3日以内に発送致します。
※発送中の紛失等のトラブルに関しては一切責任を負いかねます。
※発送の日時指定は承っておりません。
キャンセル・返品ついて
決済後のキャンセル・返品・返金は承っておりません。
サイズの選択ミスにご注意いただき、不明点があればお問合せください。
万が一、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、商品に欠陥があった場合はお手数ですが商品到着から3日以内に画像添付の上ご連絡をお願い致します。
海外からの輸入商品については商品に影響のない程度の箱のへこみ、変形が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※未使用の商品に限ります。
※ご連絡なしの返品についてはお受けできません。
返金方法については該当する商品の代金及び送料を口座振込にてご返金致します。振込手数料は当店が負担致します。
※コンビニ払いやキャリア払い等にかかる「支払い手数料」はご返金致しかねます。
納品書について
当店ではペーパーレスによる自然環境への配慮・個人情報の観点から納品書を同封しておりません。
その他
・住所記入間違い等で再送となった場合の送料はお客様ご負担となります。
・コンビニ決済・銀行振込を選択の場合お支払い期限日までにお振込みください。未入金の場合は自動キャンセルとなります。
[お問い合わせ]
商品についてやその他のお問い合わせにつきましてはサイトお問い合わせフォーム もしくはpomilie KOBEの公式LINE『https://lin.ee/U5OehGl』よりご連絡くださいませ。
[当店からのご連絡について]
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最後までお読み頂きありがとうございました。
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